“12345，有事找政府” 林区召开热线工作心得分享会
神农架林区融媒体中心（记者胡滨）11月14日，林区党委常委、统战部部长、政府党组成员张兴忠主持召开12345热线心得分享会。会议聚焦12345热线工作，深入探讨运行中遇到的难题，并对后续工作作出部署。
木鱼镇、公安局、文旅局、市场监管局、城管局五个单位分享了经验做法。张兴忠强调，12345政务服务热线作为政府联系群众的“连心桥”、社情民意的“晴雨表”，其运转成效直接关乎群众满意度、政府公信力以及城乡治理水平。前三季度，在热线工单办理上付出诸多努力，也取得一定成绩，但当前仍有部分不满意工单如“顽疾”困扰着我们，亟待深挖根源、精准施策，确保热线真正成为群众贴心、管用的服务渠道，将热线打造成全区政务服务的“金字招牌”。
张兴忠要求，四季度林区各相关单位要坚持克难攻坚，靶向施策破解难题。要优化办理流程，畅通服务“经络”；要加强协同联动，汇聚服务“合力”；要攻坚疑难问题，消除服务“痛点”；要创新监督机制，提升服务质效。要以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，真抓实干、攻坚克难，切实打响林区“12345，有事找政府”热线品牌。
林区各乡镇、区直相关部门参加会议。
审核：陈东东 喻玲 编辑：蒋宁
