林区召开旅游服务保障专项工作机制培训会
神农架林区融媒体中心（记者胡滨）1月4日，林区组织召开旅游服务保障专项工作机制培训会。林区政府党组成员、副区长张守东出席会议并讲话。
本次培训旨在围绕涉旅行业领域的风险隐患排查范围、应对措施、合理诉求解决、热点关切回应以及旅游智慧平台的操作与应用等内容开展指导，切实提升相关能力。
张守东强调，要聚焦问题导向，建立动态问题清单，限期整改，推动问题源头治理。要提高认识，认真学习，大力发展智慧旅游，以科技赋能对交通接驳、游览、餐饮、应急服务等环节实施科学引导与高效管理。要深刻认识神农架文旅作为战略性产业的重要支柱定位，认真贯彻落实工作机制文件，不断提升旅游服务保障水平；要精准研判，提前统筹，结合历史经验、大数据平台信息、定期线下回访，构建覆盖事前、事中、事后的闭环研判机制，做好未雨绸缪，避免临时慌乱；要科学调度，高效协同，各乡镇、企业、部门需及时报送客流、交通、天气、服务提示、应急处置等数据，经文旅局梳理汇总后细化报送清单，并明确对接人。
会上，各涉旅单位部门就旅游服务保障专项工作机制进行了互动交流，提出了切实可行的应对措施，达成多部门协调联动、同向发力、为游客提供暖心服务和良好旅游体验的共识，为全区冬季旅游高质量发展保驾护航。
全区涉旅行业16个单位部门分管负责人及具体工作人员20余人参会。
审核：罗任 刘鑫淼 喻玲 编辑：刘鑫淼
