神农架林区融媒体中心（特约通讯员黎辉 记者肖庆兵）4月22日，林区党委书记郑利到林区信访局接待来访群众，并主持召开民生领域信访问题集中治理暨重点信访案件专题调度会。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实党中央决策部署和省委有关部署要求，牢固树立和践行正确政绩观，抓实抓细民生领域信访问题集中治理工作，纵深整治群众身边不正之风和腐败问题，着力解决好群众急难愁盼问题，切实维护人民群众合法权益和社会大局和谐稳定。
林区党委副书记、政府区长周军出席调度会并作工作安排。
在接访现场，郑利与来访群众面对面交流，详细了解群众反映的问题和诉求，与有关乡镇和部门负责人共同研究商议解决方案并予以答复。他要求，要加强沟通协调，积极主动作为，明确办结时限，切实保障劳务工资按时发放到位；同时持续完善联农带农利益联结机制，千方百计拓宽农产品销售渠道，助力群众增收和产业提质。
接访结束后，郑利主持召开专题调度会，听取民生领域信访问题集中治理、集中化解信访问题专项行动和领导包案化解等工作推进情况汇报，研究解决重点信访案件。会议指出，各级各部门要进一步提高思想认识，深刻认识做好新时代信访工作的重要性，始终坚持以人民为中心的发展思想，用心用情用力做好信访工作，确保信访事项件件有着落、事事有回音，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
会议强调，要突出抓好民生领域信访问题集中治理和集中化解信访问题专项行动，努力用解决问题的实际成效取信于民。要坚持问题导向、重点攻坚，全面梳理排查信访突出问题，加强精准分析研判，做好科学统筹调度，严格实行清单化、闭环式管理，不断提高实质化解率和群众满意度。要坚持一案一策、分类施策，按照“三到位一处理”要求，对诉求合理合法的及时解决到位，对无理缠访闹访的坚决依法纠偏，对生活困难的精准帮扶救助，有效提升重点信访事项办理质效。要坚持源头化解、关口前移，严格落实领导干部接访下访、包案化解等制度，健全矛盾纠纷排查化解工作机制，用心用情做好政策解读和情绪疏导工作，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要坚持依法依规、实事求是，全面贯彻落实《信访工作条例》，善于运用法治思维和法治方式，持续畅通拓宽群众诉求表达渠道，全面提升信访工作法治化水平。要坚持协同联动、形成合力，信访部门加强协调，纪检监察机关强化监督，各相关部门和属地乡镇密切配合，加大信访政策和典型案例宣传教育力度，引导广大群众依法维权、理性维权、规范维权。
林区领导张兴忠、邓民柱、涂斌、周立刚参加相关活动。
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