神旅集团开展服务品质技能考核
神农架新闻网(神农架融媒体中心)(记者 张燃 通讯员 李念念)9月25日至28日，神旅集团组织员工开展服务品质技能考核，来自售票、验票、卡口和执勤等四类岗位的102名员工，在官门山、神农顶和神农坛三个考点参加岗位技能考核。
此次考核分层次分类型开展，以岗位实操、全程直播方式，重点对景区管理层和员工服务品质进行检验。通过现场模拟突发状况考察景区工作人员应对各种突发状况的能力。
“生态旅游高质量发展的关键是服务品质，每名员工都直接或间接代表神农架旅游形象。这次服务品质技能考核，就是要检验培训效果，提高服务品质，塑造旅游形象，打造服务口碑，助力神农架旅游高质量发展。”神旅集团党委委员、纪委书记陈绍波介绍。
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