窗口服务如何 “升级”？林区人民医院这场培训有妙招
神农架林区融媒体中心（记者房泽洋）4月29日，林区人民医院门诊部联合财务部、药械科开展窗口工作人员综合能力提升培训，落实“干部素质提升年”要求。
培训设置三大核心课程：《症状识别与科室导引》通过案例分析，指导精准分诊，减少患者挂错号问题；《窗口服务标准化礼仪》从“三个主动”等维度提升职业素养；《急救技能实操训练》讲解心肺复苏等急救原理，并进行现场演示与实操，确保人员掌握要领。
医院负责人表示，此次培训是优化服务的关键一步，后续将建立常态化培训与考核机制，推动培训成果转化为服务效能。
审核：房泽洋 喻玲 编辑：陈悦
