神农架机场暖心服务获退伍军人致谢
神农架林区融媒体中心（记者喻玲 通讯员陈群）5月14日，神农架机场收到退伍军人欧阳先生的感谢信，信中真挚感谢机场的暖心服务。
欧阳先生搭乘航班时，随身携带的充电宝因外壳破损被安检拦下。这个充电宝是退伍时班长赠送的纪念礼物，承载着深厚战友情谊。值班工作人员见状，立即耐心解释航空安全规定、安抚情绪，同时联系多家快递公司咨询邮寄事宜。在无法确认能否邮寄时，主动提出代为保管方案，并留下旅客联系方式与地址，承诺继续协调寄递。
最终，值班工作人员联系到快递公司将充电宝寄回。欧阳先生抵达广州后收到快递单号留言，十分感激，欲转账“奶茶钱”致谢被婉拒，工作人员表示这是职责所在。“这不仅是一个充电宝，更是战友情谊的寄托。” 神农架机场地服部负责人表示，服务既践行规范，也致敬军人奉献精神。
近年来，神农架机场深化“真情服务”，坚守安全底线的同时，传递人文温度，践行“人民航空为人民”宗旨。
审核：柯祎 喻玲 编辑：柯祎
