神农架林区融媒体中心（记者柯祎）在“十四五”收官、“十五五”即将开局的关键时点，林区市场监督管理局以守正创新的精神、奋发有为的姿态，坚决扛起“保安全、促发展”的职责使命，统筹发展和安全、活力和秩序、监管和服务等多元目标，推动各项工作取得积极成效，确保市场安全底线更加牢固，营商环境建设持续优化，市场安全形势总体平稳有序。

精准赋能 激发市场主体活力

经营主体的活跃度，是市场动能最直观的体现。2025年，林区市场监督管理局聚焦激发市场主体活力，持续深化“放管服”改革，让政策红利转化为发展实效，让营商沃土滋养企业成长。

“从递交材料到领取证照，全程仅10多分钟，着实方便快捷!”5月26日，在政务服务中心企业开办窗口，个体工商户伍琼顺利完成了“个转企”直接变更登记业务，并当场取得直接变更登记的“个转企”营业执照。

伍琼在木鱼镇开办民宿酒店多年，随着经营规模不断扩大，她计划拓宽经营渠道，逐步迈向市场化。“现在办业务省心便捷，领执照的时候还给我们免费赠送了五枚公章，节省了成本。转型成企业以后，能享受更多的惠企政策，发展底气也更足了。”伍琼拿着崭新的企业执照，难掩喜色，让她没想到的是，现在几份材料交上去，一个窗口就能办完。

为让个体工商户“轻装上阵”闯市场，林区市场监督管理局持续优化审批服务，推行“一网通办”“一窗通办”，同步开展经营主体“帮办代办”“跨域通办”，企业开办平均时间压缩至0.5个工作日，办结率100%。截至目前，全区实有经营主体已达到16765户。

此外，信用监管体系方面也在不断完善，今年累计为经营主体完成信用修复232条，“双随机、一公开”监管实现全覆盖，部门联合抽查占比达100%。消费维权渠道畅通高效，全年处理12315热线诉求852件，为消费者挽回经济损失3.12万元。

构建现代化产业体系，同样需要政策沃土滋养。今年，林区市场监管局通过“鄂质贷”等渠道为林区4家企业提供授信支持达1.1亿元。通过开展质量帮扶行动，神农架酱酒899获得“湖北精品”认定，天润生物科技有限责任公司两款产品成功斩获“蓝帽”认证，实现全区零的突破。商标受理窗口发挥引导作用，申请“神农五谷”系列商标106件，为区域经济发展注入新的动能。

全域监管 筑牢民生安全防线

“三品一特”安全为监管重中之重。2025年，林区市场监督管理局始终践行以人民为中心的发展思想，统筹发展和安全，聚焦食品、药品等关键领域，用硬核举措守牢安全底线，让群众买得放心、吃得安心、用得舒心。

今年秋季开学第一天，在林区实验小学食堂，学生家长代表宋娟化身“监督志愿者”，仔细查看食材采购台账和后厨操作流程。她表示：“从蔬菜清洗到餐具消毒，每一步都看得明明白白，孩子在学校吃饭，我们家长完全放心。”

“食品安全必须从源头抓起。”实验小学食堂经理张晓晖介绍，食堂食材均由教育局统一招标的合格供应商配送，并严格执行索证索票制度，确保每一批蔬菜、每一块肉都能追溯到源头。

2025年，林区市场监督管理局在全区学校食堂全面推广“互联网＋明厨亮灶＋智能AI”制度，实现全区全覆盖。同时，选聘13名外卖骑手担任食品安全监督员，构建起群众参与的社会共治格局。在肉类产品、农村假冒伪劣食品等专项整治中，累计检查经营主体850家，监督抽检合格率达99%。

“我们在一家食堂发现食材储存不当问题，当场下达整改通知书，跟踪督办，直到问题彻底解决。”据市场监管执法人员介绍，通过开展专项检查，目前共累计排查整改问题302个，立案24起。

药品安全同样不容忽视，在药品安全“清流”行动中，检查药械化单位78家，完成抽检40批次。产品质量成效显现提升，“神农药谷”成功申报省级产业链示范项目。特种设备安全监管持续加码，完成50KG“气液双相”液化石油气钢瓶报废销毁，整治城镇燃气“问题管网”1.049公里，排查压力管道40余千米。民生计量领域完成了全区132支加油枪周期检定，合格率为100%。

聚力市场 打造放心消费环境

放心消费是民生幸福的重要体现。2025年，林区市场监督管理局聚焦消费维权，重拳整治市场乱象，优化消费环境，让市场更有序、消费更安心。

七月盛夏，木鱼镇的知名5A级景区众多，网红景点声名远扬，游客数量逐年攀升。在木鱼镇各大型商超内，“放心消费承诺单位”的牌匾高悬醒目，货架间亦张贴着“7天无理由退货”的温馨提示。

“商品不合适，7天内无需说明理由即可退货，太贴心了。”武汉游客唐先生在亲身体验后由衷点赞，“这种服务，与线上购物相比毫不逊色。”

2025年暑期旅游季，林区市场监管局扎实开展旅游景区明码标价和收费公示专项检查工作，累计检查A级旅游景区9个，宾馆、民宿、餐饮等经营主体230家次，办结价格类投诉8起，下达责令改正通知书2份，立案查处1起，营造了规范有序的旅游市场环境，切实保障消费者合法权益。

此外，面对激增的客流压力，林区市场监督管理局还创新推出“风险地图”监管模式，精准锁定食品安全、特种设备安全、价格欺诈等12大类风险隐患，针对性制定实用防范措施，实现“一点位一方案”，确保责任直抵末端，形成了“监测、分析、转办、报告、跟踪”全链条闭环管理体系。

在“风险地图”指引下，市场监管力量实现精准投放：实现了安全监管前移，针对景区餐饮单位推行“明厨亮灶+远程巡查”，对索道、电梯等特种设备实施“双随机+专项检查”双重保障；实现了价格秩序严控，在木鱼镇、大九湖等热点区域设立20个价格监测点，严查“时令价”“模糊标价”等行为；实现了舆情响应提速，建立起“30分钟响应机制”，网络巡查发现某特产店存在标价争议后，1小时内完成现场核查并公示处理结果，有效阻断负面舆情发酵。

回顾2025年，林区市场监管局以扎实的工作举措，有效守护了市场安全底线，激发了市场主体创新创造活力，为营造公平有序、安全放心的市场环境，服务区域经济高质量发展作出了积极贡献。展望2026年，林区市场监管局将坚持监管与服务并举、严管与厚爱相济，推动营商环境持续优化、民生福祉持续增进、市场秩序持续向好。

审核： 胡鑫 蒋宁 喻玲 编辑：蒋宁