神旅集团岗位技能培训开班 近200名一线员工集中“充电”
神农架林区融媒体中心（记者罗任）4月20日，湖北神农旅游投资集团2026年第一期全员岗位技能提升培训正式开班，近200名来自导游、酒店服务、景区运营等一线岗位的员工，开始了为期5天、总计40课时的封闭式“充电”。
培训期间，课程满满当当。上午是《消费者权益保护与食品安全》《游客投诉处理与危机公关》等政策法规与职业素养课，由林区市场监管局、文旅执法支队的业务骨干亲自授课；下午则转向《服务礼仪、形体实操》《车辆引导手势》等实战训练，由行业资深内训师带队操练。根据方案，实操课时占比将高达70%，确保学员“学了就能用”。
林区人力资源和社会保障局党组成员、总会计师李伟在开班仪式上介绍，企业按规定开展职工技能培训可申领每人500元培训补贴，神旅集团本次培训计划可享受政策支持，有效降低培训成本。此次培训针对导游、旅游咨询员、酒店服务员、客运服务员等六大类旅游岗位定制课程，明确考核合格率、持证上岗率等目标。
“核心原则就是‘岗位需要什么，我们就精准培训什么’。”神旅集团副总经理胡开兵表示，培训结束将开展理论+实操考核，结果纳入员工职业档案。
据悉，林区就业局在支持龙头文旅企业开展规范化内训的同时，同步面向更广泛的社会重点群体，推出了“民宿管家”“家政服务”“神农五谷”特色农业等专项技能培训项目，形成“龙头企业示范训+重点群体普惠训”的双轮驱动模式。
审核：胡鑫 蒋宁 喻玲 编辑：蒋宁
