《“解稳促”：贴近企业 贴心服务》专栏，第三期聚焦神农架文旅产业发展痛点。看林区文旅部门对接企业诉求，靶向破解淡季客源短缺、联动营销不足等瓶颈，以政策赋能、资源联动、精准引流激活淡季文旅市场，助力林区文旅康养产业提质增效、稳步发展。

神农架林区融媒体中心（记者唐玉）时值九月，秋意渐浓。走进神农天池景区，湖清杉翠，叶染浅黄，雾浮水面，游客栈道漫步赏景。

可放在以往，每到这个时节，这里便褪去热闹，门庭冷落，这一直是景区的一块“心病”。

这份转变，得益于林区扎实开展“解难题、稳增长、促发展”企业帮扶行动。今年以来，林区文旅局主动下沉对接，认真倾听企业经营痛点，把企业诉求纳入帮扶台账，逐项研判、闭环落实。

湖北神农酒店有限公司是林区重点文旅市场主体，旗下运营神农天池、疗养中心、慢城国际酒店等多个文旅板块，业务涵盖酒店运营、景区管理、职工疗休养接待等。

“受旅游市场季节性波动、地理位置等因素制约，每到淡季酒店客源锐减，场地、设施闲置，企业经营压力陡增。”神农架慢城国际酒店总经理张洪芳介绍。

神农架文旅产业淡旺季分化特征突出，季节性客源波动是不少市场主体共同面临的发展瓶颈。湖北神农酒店有限公司在诉求中提到，旗下景区、酒店、疗养中心受区位条件限制，淡季客源稀缺，期盼能够统筹对接康养机构、职工疗休养团队，开展淡季康养活动，把点位纳入康养定点服务单位。

接到企业诉求后，林区文旅局迅速摸清企业经营实际，逐项研究解决路径。围绕淡季客源不足这一核心堵点，文旅局首先从政策层面破题，积极向上对接，将湖北神农酒店有限公司纳入神农架劳模（职工）疗休养基地类范围，搭建起康养、疗休养团队与企业之间的对接渠道，为淡季经营打通全新客源入口。与此同时，上门指导企业完善康养服务配套设施，补齐硬件短板，提升团队接待能力，为承接疗休养、康养客流筑牢基础。在此基础上，借力“楚超”、五郎青羊森林越野跑等本土重点赛事，将神农天池、疗养中心作为重点板块对外推介，为淡季引流打开新窗口。

除了淡季客源不足，企业还面临区域联动营销的短板。张洪芳介绍，虽然参与“神武峡”旅游合作，但企业与周边景区、旅行社、线上平台客源互送、产品捆绑、联合推广不够紧密，外部引流效果有限。

对此，林区文旅局改变企业“单打独斗”的营销模式，逐项对接企业诉求。组织企业深度参与各类赛事文旅宣传活动；在全区对外交流、文旅推介工作中，将企业文旅产品纳入重点内容捆绑宣传。同时，主动帮助企业与周边景区、旅行社建立客源互送渠道，推动产品组合和线路串联，并引导企业对接线上平台，拓宽获客路径，提升引流效果。

如今，慢城国际酒店和神农天池景区里，淡季的人气仍在延续。张洪芳表示，有了新的客源渠道，我们就能安心打磨服务、提升品质，助力林区文旅康养产业高质量发展。

编辑：罗任 蒋宁 喻玲 上传：蒋宁