神农架林区：全面推行“告知承诺+容缺受理”服务模式
神农架新闻网(神农架融媒体中心)(记者 陈东东 通讯员 王淑华)注销营业执照,忘带执照副本;办理《出版物经营许可证》,租赁合同缺页;住院费用报销,诊断证明落在家里……此类情形,以往办事群众不是要“回去取”就是“改天来”,费时费力折返跑,满意度大打折扣。
为最大限度方便企业群众办事,减轻企业群众“来回跑”,林区全面推行告知承诺和容缺受理服务模式,推动政务服务效能再提升。7月份以来,林区对35个区直部门的件政务服务事项进行了全面梳理,共梳理出两批告知承诺和容缺受理事项清单。其中,告知承诺服务事项36项,容缺受理服务事项72项。
截至目前,神农架林区政务服务大厅综合窗口共容缺办理告知承诺案例45件,容缺受理案例60件,从传统“材料齐、才受理”转变为“先受理、后补齐”,是政务服务的创新调整,也是政务诚信体系建设的具体呈现。
