容缺受理“让”一小步 方便群众“进”一大步
神农架新闻网(神农架融媒体中心)(记者 陈东东 通讯员 王淑华)“容缺受理材料补正与审批同时进行,不用再为少盖一个印章、缺一份材料等跑一趟,业务办理更快捷了。”近日,到林区政务服务大厅办事的市民李先生感慨的说道。
林区政数办自今年实施“容缺受理”服务以来,变“材料不全不办”为主材料齐全的情况下“边受理边完善”,以多措并举推行“容缺受理、留置后补”,推动审批服务效能再提升,最大限度方便企业和群众。
强化培训,一次告知。加强工作人员培训,严格履行一次性告知义务。根据《林区政务服务容缺受理制度》要求,对容缺受理的适用范围、事项清单管理、受理规则等内容强化学习培训,主动协调解决申请人材料准备过程中遇到的各类问题,提升企业和群众办事便捷度。
完善流程,提升质效。持续完善容缺受理工作流程,跟踪容缺受理事项办理全过程,做好容缺受理台账、信息记录、数据统计、档案留存等工作。建立容缺受理诚信档案,记录未履行容缺受理承诺义务的申请人的失信行为,并依法实施惩戒。
容缺受理使“材料缓下来、速度提上来”,不仅促进了审批提速增效,更是解决了申请人“带着材料来回跑”的麻烦,降低了办事成本,为企业和群众提供了更加便捷高效的政务服务。
