林区开展政务服务系统“强技能 优作风 展风采”技能竞赛
神农架新闻网(神农架融媒体中心)(记者 陈东东)为了进一步加快推进政务服务标准化、规范化、便利化全面落实综合窗口改革目标,努力打造一流政务服务环境,9月15日,林区政数办联合林区总工会举办了政务服务系统“强技能 优作风 展风采”技能竞赛。
此次比赛,分为理论测试和现场展示两个阶段。来自全区22个区直单位和8个乡镇的30名窗口工作人员参加此次比赛。理论知识竞赛采取笔试的形式,重点检验工作人员对各类事项受理流程、办理环节、申办材料的了解和掌握。试题内容涵盖业务知识、改革措施、行为规范、服务礼仪等。现场展示阶段,选手们围绕窗口常见的高频问题进行现场讲解和模拟办理,评委们围绕参赛者的政策理解能力、问题解决能力、日常服务能力、平台应用能力进行打分。比赛现场气氛热烈、精彩纷呈,充分展现了政务服务工作者的良好精神风貌。
林区税务局参赛选手丁锐表示,此次大比武让我们展示了单位窗口的形象,让大家更加了解我们的工作流程,同时也学习其他单位经验,有助于进一步提高缴税人和纳税人的满意度和获得感。
“通过此次全区政务服务技能竞赛,提升了我们工作人员的能力和水平,让群众获得更多、更优的放管服红利。”林区阳日镇政务服务中心工作人员万大海说。
下一步,林区政数办将以此次比赛为契机,不断增强全体政务服务系统工作人员政治意识、夯实理论基础,瞄准企业群众所需所盼,持续优化营商环境,助力林区经济高质量发展。
审核:易先骏 昝林红 编辑:蒋宁
