“一把手”窗口坐班助推服务效能提升
神农架新闻网(神农架融媒体中心)(记者 喻玲 通讯员 李俊锋) 近日,林区税务局党委书记、局长肖安逸来到政务服务中心开展“一把手走流程坐窗口”活动,以窗口工作人员身份为群众办业务,现场解决实际问题,持续提升服务质效。
肖安逸来到政务服务中心不动产登记与税收“一窗受理”窗口,为纳税人办理了一笔增量房登记业务,并询问纳税人现在办理业务是否便捷,对税务部门还有什么意见和建议。纳税人对近年来税务部门加大“非接触式”办税缴费力度、实行“告知承诺制”等便民办税服务措施大力点赞。
随后,肖安逸来到办税服务厅,与干部职工进行座谈交流,梳理在体验过程中发现的问题,提出优化服务结构的建议和举措,勉励大家要把纳税人的需求放在第一位,以更加优质便捷的服务提升纳税人缴费人满意度。
下一步,林区税务局将以“一把手走流程”作为优化办税流程、提升服务效能的一项常态化工作来抓,结合纳税人需求,主动跟进解决纳税人缴费人急难愁盼问题,持续探索更优更好更接地气的服务方式。
审核:陈东东 马黎明 编辑:蒋宁
