“上门办”让不动产登记有“速度”更有“温度”
神农架新闻网(神农架融媒体中心)(记者 陈东东 通讯员 宋梦巧)“真是太感谢你们了,了却了我心中一件大事,下这么大的雨,来帮我们办理不动产证,服务特别周到,真是为我们老百姓解忧的好部门!”7月6日,张先生专程来到林区不动产登记中心表达感谢。
不久前,张先生急匆匆来到不动产窗口咨询,想帮父母办理一套保障性住房的不动产权证,因父母年事已高,父亲失明多年,行动不便,无法到现场签字办理首次登记,因此十分困扰。
不动产窗口工作人员在详细了解张先生的情况后,立即决定上门服务,为张先生解决烦恼。经过工作人员耐心详细地询问,发现张先生的父母意识清晰,沟通正常,于是,指导张先生的母亲在申请书上签字、按手印,让他们在家就能办理不动产首次登记手续。
“上门服务,迈出去的是脚步,带回来的是民心。为特殊群众提供‘上门办’温暖服务是林区自然资源和规划局作风建设常态化的要求,也是近年来诸多便民服务的一个缩影。”林区自然资源和规划局局长谢锐说。
下一步,不动产登记中心将进一步延伸便民服务渠道,始终将群众满意度作为服务标准,大力推行便民利民新举措,聚焦群众在办理不动产登记业务中的困难,主动走进群众家门,切实为群众办实事,解难题,让服务不仅有“速度”,更有“温度”。
审核:陈东东 昝林红 编辑:蒋宁
