“局长进大厅”解难题 优化服务促效能
神农架新闻网(神农架融媒体中心)(记者 陈东东 通讯员 戢玥)近日,林区自然资源和规划局局长谢锐走进政务服务大厅不动产登记综合窗口,通过“亲自办、跟随办、代理办”等方式,亲身体验业务办理,认真查看项目材料,耐心解答咨询事项,零距离服务群众。
在不动产登记综合窗口,谢锐受理了郑女士的二手房转移登记,他通过与办证群众亲切交谈,得知郑女士家中有高龄老人行动不便,无法到政务大厅进行面签,当即依据工作规范安排不动产登记工作人员进行“上门服务”,全程体验了咨询叫号、查验受理、系统操作、线上核缴税费、登簿颁证的各个工作环节。
在全程体验业务办理后,谢锐表示,不动产登记中心窗口是直接服务群众的主要平台,关系民生福祉,结合“作风能力提升年”工作要求,要不断提高认识,坚持优质、高效、规范、便捷的服务宗旨,切实做好登记工作,进一步提升不动产登记中心服务水平。要做到多措并举,优化营商环境,切实为企业办实事,为群众解难题。要落实责任,优化办事流程,拓展服务领域,全力打造智慧型不动产登记服务平台,稳步提升效能,确保不动产登记工作更加出彩。
审核:易先骏 马黎明 编辑:蒋宁
