优质服务+精准营销+品牌效应
神农架皇冠假日酒店喜迎开门红
神农架新闻网(神农架融媒体中心)(记者 吴冠宇 陈东东)2月12日,随着天燕滑雪场正式宣布闭园,林区今年年初滑雪季也逐渐进入了尾声。从去年年末至今,神农架皇冠假日酒店在“优质服务+精准营销+品牌效应”三位一体全面发力,抢抓2022年春节假期和滑雪季双重机遇,迎来了2023年开门红。
在神农架皇冠假日酒店大厅,各类春节期间的装饰品还未撤去,入口处的植物盆景还缀满红包,保留着新春佳节的欢庆余韵,大厅走廊上悬挂的游客新年寄语,让人不禁驻足观看。2022年春节期间,神农架皇冠假日酒店用优质服务,为游客营造了浓厚的春节氛围,进一步提升了游客住宿体验。
“酒店还在客房为客人准备了红包,在中餐厅每晚都会举行抽奖活动,同时在晚餐用餐高峰期,酒店管理层也会带领员工去给客人拜年,让他们感受到浓浓的年味儿。”神农架皇冠假日酒店市场销售总监陈樱子介绍。
神农架皇冠假日酒店位于红坪镇,到各大滑雪场都比较便利,除了出游过年的家庭、亲子外,还有许多滑雪游客入住。为方便这类游客出行,在林区党委、政府的大力支持下,酒店还开设了滑雪场专线大巴,每天定时往返国际滑雪场、天燕滑雪场等地,保障游客出行安全。
不仅做好游客“来之后的事”,神农架皇冠假日酒店还在让游客“怎么来”上下功夫,通过与旅行社、滑雪俱乐部等开展合作,推出个性定制、爆款旅游产品、举行特色活动等手段精准营销,开拓客源。
对客源地往年数据进行分析后,酒店选定广东市场为主攻区域,联合广东各大旅行社,推出三天两晚、四天三晚等神农架旅行套餐,打造神农滑雪爆款旅游产品,取得良好效果。
2022年春节期间,神农架皇冠假日酒店基本一直处于满房状态,收益也是超过预期。据该酒店市场销售总监陈樱子介绍,以“神农架”“国际滑雪场”的金字招牌和良好口碑为依托的旅游产品,也受到了外地市场的认可和各推广渠道、平台的欢迎。
“我们在广东市场开展营销的时候,大家一听到神农架国际滑雪场、天燕滑雪场、中和滑雪场,都很感兴趣。”陈樱子表示,再加上酒店自身国际品牌的知名度和服务保障,双重品牌效应加持下,所推出的旅游产品更是广受好评。
审核:陈东东 昝林红 编辑:蒋宁
