林区住建局:帮办+代办 做好企业“服务员”
神农架新闻网(神农架融媒体中心)(记者 黎波)“太开心了,我刚接手这项工作,茫无头绪,以为这些手续需要花大量的时间去跑,没想到在帮代办的帮助下,审批效率如此高。”9月7日,湖北神农架惠林实业有限公司工程部职员袁雁来到住建局窗口办理施工许可证,由于对申请资料、申报系统不熟悉,导致申报程序、资料填写错误,必须修正、补充完善后,再申请施工许可。
得知这一情况后,林区住建局帮代办窗口迅速启动联动帮办机制,按照“自愿委托,无偿代办,全程服务”的原则,安排“一对一”指导,全程帮办代办。采取线上申请与线下指导、资料审核同步进行的方式,最大限度压缩审批时限,当天下午便完成了立项更改、资料完善等业务。
“在帮代办工作人员的指导下,原来准备资料、申办可能需要近5天左右完成的事,缩减到2天办结,大大提高了办事效率,为我们企业办了件大实事!”袁雁感激地说道。
据了解,林区住建局行政审批科窗口针对林区建设单位项目较少、负责报建的工作人员不固定、申办程序、资料不熟悉,从而影响施工许可证申办效率的问题,出台了帮办代办工作制度,极大地提高了办件效率。
审核:李阳 昝林红 编发:蒋宁
